Kontakt

Vielen Dank für Ihr Interesse an RioAce. Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Fragen und Anregungen. Bitte lesen Sie die folgenden Abschnitte sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage an die richtige Stelle gelangt und wir Ihnen effizient helfen können.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir bemühen uns, alle Anfragen zeitnah und gründlich zu bearbeiten.

RioAce ist eine unabhängige Website, die Online-Glücksspielanbieter, Casinos und Sportwetten bewertet und Empfehlungen ausspricht. Wir sind kein Online-Casino und kein Sportwettenanbieter. Wir betreiben selbst keine Glücksspiele, halten keine Spielerkonten und verwalten keine Spielerguthaben. Unser Ziel ist es, Ihnen objektive und umfassende Informationen zur Verfügung zu stellen, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können. Wir sind stolz auf unsere Unabhängigkeit und Transparenz.

Bitte beachten Sie, dass RioAce keine direkten Geschäftsbeziehungen zu Spielern unterhält, die über unsere Website auf Glücksspielanbieter zugreifen. Wir sind eine Informations- und Affiliate-Plattform, die Inhalte bereitstellt.

Wir bei RioAce sind bestrebt, genaue und aktuelle Informationen zu liefern. Sie können uns kontaktieren, wenn Sie:

• Feedback zu unseren Bewertungen, Artikeln oder anderen Inhalten auf RioAce haben.
• Korrekturen oder Aktualisierungen zu Informationen vorschlagen möchten, die auf unserer Website veröffentlicht sind.
• Fragen zu Partnerschaften, Werbung oder Kooperationen mit RioAce haben.
• Technische Probleme mit der Nutzung unserer Website RioAce melden möchten.
• Allgemeine Anfragen zu unserer Arbeit und unseren Bewertungskriterien haben.

Wir schätzen Ihre Mithilfe, die Qualität unserer Inhalte auf RioAce kontinuierlich zu verbessern.

Aufgrund unserer Rolle als unabhängige Bewertungswebsite gibt es bestimmte Bereiche, in denen wir Ihnen nicht direkt helfen können. Wir können keine Unterstützung leisten bei:

• Fragen zu Ihrem persönlichen Spielerkonto bei einem Online-Casino oder Sportwettenanbieter.
• Problemen mit Einzahlungen, Auszahlungen oder Bonusangeboten bei Drittanbietern.
• Verifizierungsprozessen (KYC) oder Kontosperrungen durch Glücksspielanbieter.
• Technischen Problemen innerhalb der Spiele oder Plattformen der Casinos.
• Live-Chat-Support oder Kundendienst für externe Glücksspielseiten.
• Der Vermittlung bei Streitigkeiten zwischen Ihnen und einem Glücksspielanbieter.

Für alle diese Anliegen müssen Sie sich direkt an den Kundendienst des jeweiligen Glücksspielanbieters wenden. RioAce hat keinen Zugriff auf deren Systeme oder Ihre Kontodaten.

Wie bereits erwähnt, ist RioAce eine unabhängige Bewertungsplattform und kein Glücksspielanbieter. Wir haben keinen Zugriff auf Spielerkonten, persönliche Daten oder Transaktionshistorien bei den von uns bewerteten Casinos oder Sportwetten. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Konto, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusbedingungen, Spielverifizierung (KYC) oder anderen finanziellen Transaktionen haben, müssen Sie sich direkt an den Kundenservice des jeweiligen Glücksspielanbieters wenden.

Jeder seriöse Anbieter stellt verschiedene Kontaktmöglichkeiten wie E-Mail, Live-Chat oder Telefon zur Verfügung, um solche Anfragen zu bearbeiten. RioAce kann in diesen Fällen keine Vermittlerrolle einnehmen oder Ihre Probleme lösen, da wir nicht der Betreiber sind.

Für alle rechtlichen Anfragen, einschließlich Anfragen von Aufsichtsbehörden, Lizenzierungsstellen oder gerichtlichen Vorladungen, senden Sie diese bitte an die folgende E-Mail-Adresse. Es ist wichtig, dass alle relevanten Informationen und Dokumente beigefügt sind, um eine zügige Bearbeitung zu gewährleisten.

E-Mail: legal@

Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail-Adresse ausschließlich für rechtliche Angelegenheiten vorgesehen ist. Allgemeine Anfragen oder Support-Anliegen werden über diese Adresse nicht bearbeitet.

RioAce respektiert die geistigen Eigentumsrechte Dritter und erwartet dies auch von unseren Nutzern. Wenn Sie der Meinung sind, dass Inhalte auf unserer Website RioAce Ihre Urheberrechte verletzen, reichen Sie bitte eine offizielle DMCA-Takedown-Anfrage (Digital Millennium Copyright Act) oder eine entsprechende Urheberrechtsbeschwerde ein.

Ihre Anfrage sollte folgende Informationen enthalten:

• Eine Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werkes, das Ihrer Meinung nach verletzt wurde.
• Die genaue URL des Materials auf RioAce, das angeblich Urheberrechte verletzt.
• Ihre Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse).
• Eine Erklärung, dass Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass die beanstandete Nutzung nicht vom Urheberrechtsinhaber, seinem Vertreter oder dem Gesetz autorisiert ist.
• Eine Erklärung, dass die Angaben in Ihrer Mitteilung korrekt sind und Sie der Urheberrechtsinhaber sind oder befugt sind, im Namen des Urheberrechtsinhabers zu handeln.
• Eine elektronische oder physische Unterschrift der Person, die befugt ist, im Namen des Urheberrechtsinhabers zu handeln.

Bitte senden Sie Ihre DMCA- und Urheberrechtsanfragen an:

E-Mail: dmca@

RioAce setzt sich für verantwortungsvolles Spielen ein. Wir verstehen, dass Glücksspiel süchtig machen kann. Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Hilfe im Zusammenhang mit problematischem Glücksspiel benötigt, gibt es zahlreiche Organisationen, die Unterstützung anbieten. Wir können Ihnen keine direkte Beratung oder Therapie anbieten, aber wir können Sie auf die richtigen Ressourcen hinweisen.

Bitte suchen Sie bei Bedarf professionelle Hilfe. Viele Glücksspielanbieter bieten auch Tools zur Selbstbeschränkung an, wie Einzahlungslimits oder Selbstausschluss. Nutzen Sie diese Funktionen, wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren.

Einige bekannte Hilfsorganisationen, die Sie kontaktieren können, sind (bitte suchen Sie nach lokalen Angeboten in Ihrem Land):

• GamCare
• Gamblers Anonymous

Denken Sie daran, Glücksspiel sollte immer ein Unterhaltungsmittel bleiben und niemals zur Lösung finanzieller Probleme dienen.

Wir bei RioAce bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Unsere übliche Antwortzeit für allgemeine Anfragen und Feedback beträgt 2-3 Werktage. Bei komplexeren Anfragen, Partnerschaftsanfragen oder rechtlichen Angelegenheiten kann die Bearbeitung etwas länger dauern, in der Regel jedoch nicht länger als 5 Werktage.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir am Wochenende und an Feiertagen möglicherweise nicht sofort antworten können. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihnen bei Ihren Anliegen rund um RioAce zu helfen.